FAQ
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Zawsze chętnie pomożemy.
Skontaktuj się z nami pod numerem +48 577 476 666 , napisz e-mail na adres hello@latodesk.com lub porozmawiaj przez WhatsApp, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.
Wysyłka i zwroty
Czy wysyłka jest darmowa?
Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień biurek i próbek. Nie ma żadnych ukrytych kosztów wysyłki, niezależnie od tego, co zamówisz.
W jaki sposób biurka są pakowane do wysyłki?
Nasze biurka są starannie pakowane w 2-3 osobne kartony i układane na palecie w celu bezpiecznego transportu. Każdy element jest dokładnie zabezpieczony, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Ta metoda zapewnia, że Twoje biurko dotrze w idealnym stanie, jednocześnie umożliwiając łatwiejszą obsługę podczas dostawy.
Jaka jest polityka zwrotów?
Oferujemy 100-dniowy okres zwrotu dla wszystkich naszych biurek. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić biurko i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w tym czasie.
Jak działają zwroty?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zainicjować zwrot. Zorganizujemy odbiór biurka bez żadnych kosztów dla Ciebie. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrócimy środki na konto.
Czy oferujecie gwarancję?
Wszystkie biurka Lato są objęte kompleksową 5-letnią gwarancją obejmującą wady produkcyjne — dłuższą niż u większości dostawców na rynku. Ta rozszerzona gwarancja odzwierciedla nasze zaufanie do jakości i trwałości naszych produktów.
Co się stanie, jeśli moje biurko zostanie dostarczone uszkodzone?
W rzadkim przypadku, gdy Twoje biurko dotrze do Ciebie uszkodzone, prosimy o wykonanie zdjęć i skontaktowanie się z nami w ciągu 24 godzin od odbioru. Ten termin pomaga nam sprawnie rozpatrywać reklamacje. Szybko rozwiążemy problem, dostarczając część zamienną lub kompletne biurko, w zależności od potrzeb.
Czy próbki podlegają zwrotowi?
Próbki można zwrócić za pomocą dołączonej etykiety zwrotnej w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Czy oferują Państwo pomoc przy montażu?
Chociaż nasze biurka są zaprojektowane do łatwego montażu, rozumiemy, że niektórzy klienci mogą preferować profesjonalną pomoc. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o usługach montażowych w Twojej okolicy.
Z kim mam się skontaktować w razie problemów z biurkiem?
Możesz skontaktować się z nami pod numerem +48 577 476 666, pisząc na adres hello@latodesk.com lub przez WhatsApp. Nasz zespół jest gotowy, aby szybko odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić Ci pełną satysfakcję.
Czy mogę poprosić o konkretne godziny dostawy?
Współpracujemy z naszymi partnerami dostawczymi, aby zapewnić elastyczne opcje dostawy. Prosimy o podanie swoich preferencji podczas składania zamówienia lub skontaktowanie się z obsługą klienta w celu przedstawienia konkretnych wymagań.
Jak przyjazna dla środowiska jest Twoja wysyłka?
Obecnie pakujemy komponenty w 2-3 oddzielne kartony i zabezpieczamy je na palecie w celu bezpiecznego transportu. Wszystkie nasze materiały opakowaniowe nadają się do recyklingu, a my aktywnie pracujemy nad zmniejszeniem naszego śladu środowiskowego przy każdej przesyłce, utrzymując jednocześnie najwyższe standardy ochrony.
Zamówienia
Jak zamówić biurko odpowiadające moim potrzebom?
Zalecamy zacząć od przeglądu naszej kolekcji, aby znaleźć styl pasujący do Twojej przestrzeni. Oferujemy bezpłatne konsultacje ergonomiczne przed zakupem, aby pomóc w ustaleniu idealnej konfiguracji biurka. Nasi eksperci zalecą odpowiednią wysokość biurka, akcesoria i funkcje na podstawie Twoich konkretnych potrzeb i przestrzeni roboczej.
Czy oferujecie próbki zanim zdecyduję się na zakup?
Tak, oferujemy próbki materiałów w rozmiarze 30x20 cm, które możesz zamówić, aby pomóc Ci podjąć decyzję. Te próbki pozwalają Ci zobaczyć i poczuć rzeczywiste materiały na biurku w Twojej przestrzeni przed dokonaniem pełnego zakupu.
Jak długo będę czekać na biurko od momentu złożenia zamówienia?
Tworzymy każde biurko na zamówienie. Nasze biurka są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3-4 tygodni od złożenia zamówienia.
Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu po jego złożeniu?
Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, dzwoniąc pod numer +48 577 476 666, pisząc na adres hello@latodesk.com lub przez WhatsApp. Dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić zmiany, ale może to zależeć od etapu produkcji Twojego biurka.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po zamówieniu będziesz otrzymywać aktualizacje dotyczące statusu zamówienia, w tym informacje o produkcji oraz informacje o wysyłce wraz ze szczegółami dotyczącymi śledzenia przesyłki.
Czy montaż jest wliczony w cenę zakupu?
Zaprojektowaliśmy biurko do prostego montażu, z którym większość osób poradzi sobie bez pomocy profesjonalistów. Biurka są dostarczane częściowo zmontowane z czytelnymi instrukcjami i nie są wymagane żadne specjalistyczne narzędzia.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, wysyłamy do całej Europy za pośrednictwem niezawodnych przewoźników, w tym DHL, DPD i GLS, w zależności od Twojej lokalizacji. Konkretny przewoźnik zostanie wybrany na podstawie najlepszej usługi dostępnej dla Twojego kraju.
Produkty
Czym biurko Lato Desk różni się od innych biurek elektrycznych?
Lato Desk wyróżnia się opatentowaną przegrodą CableGenius, minimalistycznym wzornictwem i dbałością o szczegóły. Każdy element jest projektowany na zamówienie, a nie przy użyciu gotowych części. Nasze biurko ma odpowiednią ergonomiczną regulację wysokości (do 62 cm), wbudowane rozwiązania do ładowania i przemyślane zarządzanie kablami, które naprawdę działa.
Jak działa system CableGenius?
CableGenius to nasze innowacyjne rozwiązanie na bałagan w kablach. Płaska komora pod biurkiem mieści listwę zasilającą z sześcioma gniazdami i dużą przestrzenią do uporządkowania kabli. Twój blat pozostaje czysty, a przez specjalnie zaprojektowane przelotki widoczne są tylko niezbędne kable. Dostęp jest prosty — naciśnij dwa przyciski pod biurkiem, aby otworzyć kieszeń.
Jakie materiały i wykończenia blatów są dostępne?
Oferujemy 16 starannie wyselekcjonowanych kolekcji, w tym ultramatowe laminaty, naturalne forniry drewniane i kolekcje designerskie od znanych projektantów, takich jak GamFratesi, Ettore Sottsass i Patricia Urquiola. Każdy pulpit jest wykonany z wysokiej jakości sklejki z odsłoniętymi krawędziami, które oddają warstwowe piękno tego kultowego materiału.
Jaki jest zakres wysokości biurka?
Nasze biurko ma trzysegmentowe kolumny, które można regulować w zakresie od 62 cm do 127 cm, dzięki czemu jest odpowiednie dla użytkowników o każdym wzroście. Większość konkurencyjnych biurek obniża się tylko do 70-74 cm - to zbyt wysoko, aby zapewnić prawidłowe ergonomiczne ustawienie.
Czy mogę łatwo zmieniać pozycję z siedzącej na stojącą?
Oczywiście. Nasze biurko zapamiętuje do czterech pozycji, do których możesz uzyskać dostęp jednym kliknięciem — bez konieczności przytrzymywania przycisku. Biurko jest również wyposażone w delikatny system przypominania, który zachęca do zmiany pozycji w ciągu dnia.
Co obejmuje zakupiony przeze mnie biurko?
Twoje biurko Lato Desk jest wyposażone w blat roboczy, ramę z kolumnami z dwoma silnikami, zintegrowany system zarządzania kablami CableGenius, intuicyjny pilot z obsługą jednym kliknięciem i cały niezbędny sprzęt do montażu. Każde biurko zawiera również spersonalizowaną metalową tabliczkę z wygrawerowanym Twoim imieniem.
Czy biurko ma wbudowaną opcję ładowania?
Tak, możesz wybrać wbudowaną ładowarkę MagSafe do MacBooka lub zasilanie USB-C. Ta integracja eliminuje potrzebę noszenia ładowarki między domem, a biurem.
Jak bezpieczne jest biurko w domach, w których są dzieci lub zwierzęta?
Bardzo bezpieczne. Nasze biurko ma podwójną technologię antykolizyjną z czujnikiem przeciążenia i wbudowanym żyroskopem wykrywającym przeszkody. Posiada również funkcję blokady bezpieczeństwa dla dzieci — przytrzymaj przycisk na pilocie, aby zablokować biurko w pozycji, zapobiegając przypadkowemu ruchowi.
Jaka jest nośność biurka?
Nasz system z dwoma silnikami zapewnia wyjątkowy udźwig 150 kg, zapewniając jednocześnie cichą pracę.
Czy kilka osób może korzystać z tego samego biurka, mając różne preferencje co do wysokości?
Tak! Wielu użytkowników może dzielić jedno biurko, przełączając się między profilami w aplikacji mobilnej. Gdy nowy użytkownik się połączy, biurko automatycznie dostosuje się do zapisanych ustawień.
Zarezerwuj konsultację na żywo
Znalezienie odpowiedniego biurka elektrycznego może być wyzwaniem. Po doświadczeniu tej frustracji na własnej skórze, stworzyłem Lato Desk jako rozwiązanie. Dołącz do mnie lub mojego zespołu na bezpłatną 15-minutową rozmowę o ergonomii, postawie ciała i projektowaniu przestrzeni roboczej. Bez presji sprzedażowej - tylko szczere wskazówki, które pomogą Ci znaleźć idealne biurko dopasowane do Twoich potrzeb.